¡Atención! Después de la aprobación de la tarjeta de crédito por la operadora de su tarjeta, alertamos que para su seguridad, las informaciones insertadas en su pedido pasaran por un análisis interno y estarán sujetas a confirmación. Estas confirmaciones podrán ser por e-mail o teléfono fijo, por eso es importante que sus datos registrados estén siempre correctos y completos. En cualquier momento podremos pedir los comprobantes de domicilio y la última factura de la tarjeta usada en la compra para ser enviados via e-mail: (qualinova@qualinova.com.py). Su compra solo será finalizada con el envío de estos documentos, cuando son solicitados.

Caso, por alguna eventualidad, el cliente compre algún ítem que no esté disponible en la existencia, el cliente será avisado rápidamente y el valor pagado será devuelto o el producto, a criterio del cliente, podrá ser substituido por otro. Compras realizadas en tarjeta serán anuladas.

El plazo de entrega de las mercancías varía de acuerdo con el lugar, la forma de pago escogida y la disponibilidad del producto adquirido. Una estimativa le será siempre informada en la página del CARRITO DE COMPRAS, digitándose EL CÓDIGO POSTAL de la dirección de entrega (y clicando el botón CALCULAR IMPORTE).

En la compra de más de un producto, estos podrán ser entregados separadamente. Esto ocurre en los casos de productos en un mismo pedido con plazos de entrega muy discrepantes o en función de la indisponibilidad de uno de los ítems en existencia. Grandes diferencias de dimensiones entre los productos de un mismo pedido también pueden generar entregas separadas, ya que normalmente exigen más de un transportador. En todos estos casos citados, usted será notificado por e-mail.

INFORMACIÓN: Utilice siempre el link MIS PEDIDOS para acompañar el status de sus pedidos y las previsiones de la entrega.

ATENCIÓN: Es importante destacar que los plazos de entrega informados en el sitio web, tanto para los productos, cuanto para los pedidos, siempre deberán ser considerados a partir de la aprobación del pago realizado por la Entidad bancaria o administradora de la tarjeta de crédito, y después de la eventual validación de los datos registrados del cliente, donde siempre usted será notificado por e-mail.

Los productos en pre-venta o sobre consulta en el sitio web de Qualinova, a pesar de todavía no estar disponibles, ya tienen previsión de llegada. La entrega, por tanto, será realizada a partir de la fecha del lanzamiento, seguido del plazo previsto para cada región. Realice el procedimiento de compra y verifique el plazo de entrega en el CARRITO DE COMPRAS

Qualinova

Oficina: Cnel. Bogado 971 e/ Gral. Genes y Fortin Arce, 7000, San Francisco - San Lorenzo, PY, Paraguay

Teléfono: +595 21 570270/994 719549/986 120699

Correo: qualinova@qualinova.com.py/marketingqualinova@gmail.com.py

Atención: Oficina: Lunes a viernes de 10:00 hs a 18:00 hs y  sábados de 08:00 hs a 16:00 hs

¡Nuestro objetivo es su satisfacción! Estamos preparados para responder todas las dudas sobre los productos y servicios que ofrecemos y también resolver lo más rápido posible, los eventuales problemas que puedan ocurrir. Entre en contacto a través del formulario de contacto: qualinova@qualinova.com.py

Seleccione un segmento en menú de Productos, elige el producto y has click en Comprar. Registrate en el sitio web, si ya estás registrado, llena los datos de tu e-mail y contraseña. Informa el lugar de entrega y las opciones de tu preferencia de pago y financiación, llenando los campos necesarios. Y LISTO! Y ahora sólo es aguardar tu pedido!

Debe ser enviado un e-mail para qualinova@qualinova.com.py comunicando la cancelación. en un período máximo  24 hs  a partir del momento de la compra. 

Cambios y Devoluciones

Qualinova ofrece a sus clientes el Servicio de cambio o devolución siguiendo las siguientes  reglas.

- El cambio por la renuncia  o arrepentimiento debe hacerse dentro de 02 (dos) días desde la recepción del producto, con la presentación de la factura correspondiente;

- No se efectuará cambio o devolución de productos con pedido exclusivo (mercadería personalizada)

-Los productos deben estar en su embalaje original, en buen estado con todos los accesorios, manual de instrucciones y no mostrar señales  de desgaste o dañados por una instalación inadecuada o manejo inadecuado

Los productos vendidos con pedido exclusivo por  Qualinova no son objetos  de cambios una vez que  fue adquirido en orden especial  y exclusiva para el cliente

LOS COSTOS DE ENVIO DE MERCADERIAS REFERENTE A CAMBIO Y DEVOLUCIÓN QUEDAN A CARGO DEL CLIENTE.

En caso de dudas envíe un e-mail para [qualinova@qualinova.com.py]. Nuestro objetivo es su satisfacción. ¡Buenas compras!

Para acompañar el Status del pedido, utilice el menú Mis Pedidos, y haga su identificación. En el usted tendrá acceso a todos los pedidos ya hechos y podrá acompañar las siguientes etapas: Pedido, aguardando confirmación de pago, Pago confirmado, Enviado para entrega y Pedido de entrega.